Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Responsable del tratamiento
Med Connect (en adelante, «la Plataforma»), operada por Saludonnet Spain SL, con domicilio en España. Contacto de privacidad: privacidad@medconnect.es
2. Datos que recogemos
- Datos de registro: nombre, email, teléfono al crear una cuenta o realizar una reserva.
- Datos de la reserva: especialidad, fecha/hora de la cita, centro médico elegido.
- Datos de pago: procesados por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta).
- Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, eventos de interacción — solo si has dado tu consentimiento de cookies.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar la reserva de citas | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviar emails transaccionales (confirmación, recordatorio) | Ejecución de contrato |
| Análisis de uso y mejora del servicio (GA4, Clarity) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Comunicaciones comerciales (si lo aceptas) | Consentimiento |
4. Destinatarios de los datos
Compartimos datos exclusivamente con proveedores necesarios para prestar el servicio:
- Stripe — procesamiento de pagos (EEUU, cláusulas contractuales estándar)
- Resend — envío de emails transaccionales
- Microsoft Azure — alojamiento de base de datos (región UE)
- Vercel — alojamiento web (EEUU, cláusulas contractuales estándar)
- Google Analytics / Microsoft Clarity — solo si consientes cookies analíticas
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines propios.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante los plazos legales aplicables (máximo 5 años para datos contables, 3 años para datos de contacto sin actividad).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@medconnect.es con copia de tu DNI. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado TLS en tránsito, base de datos protegida por firewall, accesos con autenticación multifactor y principio de mínimo privilegio.
8. Cambios en esta política
Notificaremos cambios relevantes por email y actualizaremos la fecha al inicio de este documento. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación.